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深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己
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深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己

作者:劉仕祥
出版社:時報出版
出版日期:2019/03/05
語言:繁體中文
ISBN:9789571377186

網路價 284

$360

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【內容簡介】
把話說到對方心坎裡的程度,決定了你成功的速度。

溝通是否有效,取決於你說的話是否直擊人心;
而是否能直擊人心,關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。

找回話語真正的力量,啟動你的深度溝通力!

人性是人普遍具有的本質屬性,在與人溝通時,若能掌握人性弱點或對方最看重的一點,
就能大大增強溝通的力量與深度。

讓自己變得夠強大之後,才能擁有更多的選擇。
而在達到這種狀態之前,你首先要讓自己能夠在大家面前發出自己的聲音,建立自己的影響力。

▌「普通人用嘴巴講話,聰明的人用腦袋講話,智者用心講話。」──馬雲
▌「一個人能夠站起來當眾講話,是他走向成功的第一步。」──戴爾卡內基DaleCarnegie
▌「當我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。」──塞謬爾巴伯SamuelBarber

你曾因為說話不夠吸引人而苦惱?
你曾因為傾聽不到位而導致工作拖延?
你曾在面試時說錯話而錯失工作良機?
你在與上司、同事、下屬的溝通中時常遇阻,而使工作無法順利進展?
你曾因為無法洞察人性、無法有效溝通,而丟了訂單、談判失敗?
如果你因溝通問題而煩惱,本書就是最終解答!

★簡單檢測快速辨別自我與他人性格
書中收錄各式簡單的檢測,讓你能快速辨別自我和他人的性格,例如「4P性格系統(力量型、社交型、和平型、完美型)」,能讓你了解每個人的性格類型,進而強調自我優點,掌握他人需求。「口語表達能力檢測」讓你發覺自己的缺點,用邏輯講話才能鍛鍊出好口才。溝通不只表達,還要懂得傾聽,「傾聽能力檢測」則能讓你知道自己是不是個合格的傾聽者。

★最完整的面試應答、職場溝通技巧
在面試時,如何將面試問題回答到面試官的心坎裡?如何讓你的提問有價值?把話說到面試官心坎裡的程度,決定了你面試成功的速度。此外,進入職場後,本書也教你如何分析上司、同事、下屬的性格類型,針對不同類型採取不同的應對方式,能讓你說話時更具吸引力、說服力。體諒並了解上司、同事、下屬,雙贏就是最厲害的武器。

★各種話題讓你跟任何人都可以聊天
除了面試時、職場上的各種溝通技巧,本書也教你如何總是「有話可說」,例如內向者如果要和陌生人聊天,首先可從對方熟悉的事物開始,並運用「超級聯想」、「金字塔建構法」、「3F傾聽」,先讓聽者產生想繼續聽下去的欲望,接著將觀點講得簡明扼要,去除多餘無用的表述,抓緊你想表達的重點,就能讓說話更有魅力。

◤溝通水準不行,職場寸步難行◢

作者分享了許多獨創的職場溝通工具,都是多年職場經驗和培訓經驗的總結和昇華,個性鮮明,極具實用性。

為便於讀者理解和應用,書中盡可能還原職場真實場景,羅列職場典型案例,提煉溝通成功經驗,並採用情境化演練的方式,讓讀者快速提升職場溝通能力。深入體會這些分享,讓你的職場路更從容、更有競爭力。

這是一本幫助你了解自己、警醒自己、提升溝通品質、學會在職場中生存的書,它能夠為你的事業發展注入強大的推動力,幫助你在職場中暢行無阻、迅速成長。

【書籍目錄】
Chapter1溝通不好,一切白費
別讓不會溝通害了你
會溝通,職場才有無限可能
所謂會做人,就是會溝通
別做低品質溝通者
了解對方,溝通才有效

Chapter2不善表達,一切白搭
你是一個合格的表達者嗎
要把話說好,首先你的邏輯思維要好
如何說話才更有吸引力
內向的人和陌生人聊天,如何做到有話可說
如何簡明扼要地表達你的觀點
在職場,你必須是一個講故事的高手
如何輕鬆學會即興講話

Chapter3說而不聽,浪費時間
你是一個合格的傾聽者嗎
告訴對方你對他的話很感興趣
適應講話者的風格
學會反覆詢問
學會組織聽到的資訊
3F傾聽:聽懂對方的有力武器

Chapter4練好面試溝通,找到理想工作
準備:讓你成為面試達人的六項準備工作
履歷:寫出讓HR一看就約你面試的履歷
展示:如何做一個讓HR眼前一亮的自我介紹
問答:如何將面試問題回答到面試官的心坎裡去
知己知彼:如何提升面試成功率(一)
自我修煉:如何提高面試成功率(二)
投其所好:如何讓你的提問變得有價值

Chapter5跟上司如何溝通才有效
拆掉阻礙你跟上司溝通的心理之牆
用心匯報工作,取得信任
讓每一次方案審核,都體現你的專業
跟力量型的上司溝通:少說廢話,開門見山
跟社交型的上司溝通:公開讚美,真誠表達
跟和平型的上司溝通:多提意見,考慮周全
跟完美型的上司溝通:事前準備,數據說話

Chapter6跟同事如何溝通才順暢
沒有雙贏,也就沒有跨部門溝通
主動:讓你掌握跨部門溝通的主導權
關心:讓你走進同事內心的潤滑劑
體諒:跨部門溝通的加速器
跟力量型的同事溝通:有理有據,剛柔並濟
跟社交型的同事溝通:外向開放,甘做綠葉
跟和平型的同事溝通:尊重至上,照顧周全
跟完美型的同事溝通:嚴肅對待,注重細節

Chapter7跟下屬如何溝通才有效
與下屬溝通要扮演好兩個角色
讓下屬高效工作的ESA模型
真正的領導藝術,是把下屬放在心上
幫助下屬成長是推動與下屬溝通的最大動力
跟力量型的下屬溝通:適當放權,就事論事
跟社交型的下屬溝通:多加肯定,鼓勵創新
跟和平型的下屬溝通:多加關懷,鼓勵發言
跟完美型的下屬溝通:指導明確,適當妥協

Chapter8懂人性,才能煉成溝通高手
所謂會溝通,就是懂人性
身份感:如何讓大人物願意跟你溝通
受益感:如何讓不熟悉你的人為你做事
飢餓感:如何讓你的拜訪事半功倍
恐懼感:如何讓員工加倍努力工作
尊重感:如何搞定難纏的員工
自豪感:如何讓對方快速接受你

Chapter9你不是沒有溝通的天賦,你只是沒有行動力
為什麼你那麼努力,卻依然學不好講話
有沒有一樣東西,是你一定要得到的
你不是沒有溝通的天賦,你只是沒有行動力

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深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己

 叢書系列:人生顧問
規格:平裝/320頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣

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