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企鵝都比你有特色:給自己的10堂說話課,成為零落差溝通者
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企鵝都比你有特色:給自己的10堂說話課,成為零落差溝通者

作者: 褚士瑩
出版社:大田
出版日期:2019/01/01
語言:繁體中文
ISBN:9789861795492

網路價 237

$300

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商品編號:U010459356
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【內容簡介】

選擇適合自己體質的說話方式,

會發現學說話之外,自己的成長與改變,才是意想不到的祝福。



《做工的人》作者林立青  深受褚士瑩說話啟發,開啟自己的說話風格。

西拉雅小農 大鋤花間郭柏辰 以褚士瑩為師,從害怕上台說話,

到成為站上NPOst年會五百人會場的演講,找到自己的特色。



第一次進廣播室錄音,完全是誤打誤撞,錄音大哥說,褚士瑩你來錄錄看,記得聲音要有笑容,什麼?嘴角上揚就是聲音有笑容嗎?第一次面對採訪對象是詩人余光中、意見領袖聖嚴法師,要如何採訪才能讓受訪者信賴,說出核心回答,要如何建立與對話者的互動關係?第一次面對電視鏡頭,看到畫面好想躲起來,鏡頭前的自己眼神亂飄,手勢動作過大,又隨便切斷來賓的話……怎麼會有條件當主持人呢?



從小害羞,一站在講台上就想逃之夭夭,一聽到要校園辯論就厭惡,但主持廣播節目讓褚士瑩找到自己聲音的特色,主持電視節目讓他清楚未來要走的方向。做國際NGO工作,訓練武裝部隊進行和平談判,也因為年輕時積極參與「聯合國模擬會議」,往後在世界走跳,他提出忠告外語能力不等於國際觀。現在一年跑百場演講,即使沒有草稿,沒有PPT簡報投影,可以連講兩小時不跳針。褚士瑩確信「會思考才會說話」,本書分享過去嘗試的每一件工作,他敏銳觀察,有時無心插柳,有時下定決心,他明白最大的讚美,不是「你的口才好棒」,而是他找到自己的特色,忠實表達自己。每個人都想做自己跟表達自己,但卻不了解或者根本說不清楚自己,這樣的人即使學會上百種說話術的技巧,仍然溝通有障礙缺乏自信。10堂說話課就像生命成長的10個階段,褚士瑩不藏私全盤供給,這是一場獨一無二的說話課,從介紹自己,發現自己開始,只要你摸索與思考的方向對了,說話的價值就在於你成為一個有特色的人。



※十堂課的改變前&改變後  讓你成為一個有特色的人※



Before→以前不懂裝懂。

After→現在聽不懂一定發問,而且懂得問出核心問題。

Before→以前凡事只會問what。

After→現在變成開始深究why,最後懂得how To。

Before→以前說話不經大腦,想到什麼說什麼,以為「辯論」就是「表演秀」。

After→現在有準備,有立場,說有價值的話。

Before→以前討厭自己的聲音。

After→現在找到自己的聲音。

Before→以前害怕上台演講,怕自己講得沒有重點與特色。

After→現在知道上台不是為了「表演」,而是跟人面對面,把心裡真摯的想法傳達給聽的人。

Before→以前以為跟著說流行語或專有名詞就是會溝通。

After→現在知道真正重要的不是改語彙,而是改觀念。

Before→以前不敢跟最在乎的人說真心話。

After→現在懂得跟最在乎的人,說出自己的內心話!

Before→以前會壓抑自己的負面情緒來溝通。

After→現在敢真實表達,不替自己辯護,而是改變自己。

Before→以前覺得只要有衝突,就消極說社會怎麼變成這樣?

After→現在知道面對衝突,我們該說什麼?不該說什麼,

Before→以前不知道自己的特色。

After→現在變得喜歡自己口中說出來的話,以及說這些話的自己。



本書特色



隨書附贈「褚士瑩說話課練習本」32頁

褚士瑩親自錄製QRcode與讀者互動



1.你不用勉強一次做完所有練習,試著安排一個月做一次, 或者時間許可一個月做兩堂練習也很好。

2.找一個安靜的場所與時間,比較可以讓自己集中精神做練習。

3.有困難時請對照《企鵝都比你有特色》書中內容,參考作者的精神與想法。

4.所有練習都自己先做一次,而後再掃描QRcode,聽聽作者褚士瑩如何建議。

5.在練習中有任何疑問或心得,歡迎分享留言到「褚士瑩期間限定讀書會」,讓作者與讀書會的同好一起來回饋你的疑問或感想!

6.最後祝你收穫滿滿,成為一個有特色,有愛的人。



【書籍目錄】

給自己的10堂說話課  一場尋找自我特色之旅

008【推薦】找回自己的聲音/林立青

010【序】為什麼企鵝都比你有特色?



第一課

學會說話,可以變得更會傾聽──採訪如何教我說話

027採訪編輯的說話任務

028真正會說話的人,是會問問題的人

029真正會說話的人,是會傾聽的人

031好奇心讓採訪變立體

034我們都需要被傾聽,而不是被告訴

036只要我聽得懂,就能讓更多人聽懂

038證明自己值得信賴

041問對的問題,從「是什麼?」到「為什麼?」



第二課

學會說話,就學會從別人的角度看世界──「模擬聯合國會議」如何教我說話

047「說話」不是「辯論」

050第一個技巧:先換一個腦袋思考,再說話

052第二個技巧:先了解程序,再說話

053第三個技巧:確定自己說話的目的,再說話

055第四個技巧:「辯論」本來就不是「表演秀」

057第五個技巧:確定自己符合國際禮儀,再說話

059第六個技巧:該說話的時候,就要說話

060第七個技巧:用不是自己的母語,慢慢說話

061第八個技巧:尊重與霸凌



第三課

學會說話,要先找到自己的聲音──主持廣播如何教我說話

065找到自己的聲音

068那不叫「難聽」叫「有特色」

070聲音要比本人漂亮嗎?

072我想要成為那樣說話的人

076清點自己的聲音風景



第四課

學會說話,可以讓反應變快──主持電視直播如何教我說話

085大膽挑戰電視主持人之後

087鏡頭前的那個我不是我

089停止擔心自己看起來美不美、帥不帥

091平時有沒有在看書,騙不了人

093主持人只是團隊裡的一分子,不是全部

095我沒有那麼重要!別患上大頭症

097完美無瑕並不存在

099當下的「判斷力」和「應變力」



第五課

學會說話,傳遞想法零落差──上台演講如何教我說話

105誰說演講一定要用PPT?

109一開始說就引起注意

111知道自己在講什麼

112一期一會

114知道聽眾為什麼會來

116知道別人聽到的是什麼

Mind map:勾勒出心靈地圖121

122Mental picture:勾勒出具體畫面

124保持自然的技巧

126語言之外,還有更重要的

127別忘了好的結尾



第六課

學會說話,就能跨越鴻溝──打零工如何教我跟不同的人說話

133一場和護校學生的生涯工作坊

135準備面對未來了嗎?

137不需要見人說人話,見鬼說鬼話

138把注意力放在共同的「最大交集」

139改語彙,不如改觀念

141真心好奇對方腦中的想法

142學會問「優質問題」

144確定溝通目標

146邀請對方一起思考



第七課

會思考,可以幫助說話──哲學諮商如何教我說話

151有些事,不用問大人

154課本要不要帶回家?

157大人也要一點一點變厲害才行

160你喜歡自己的答案嗎?

162第一:會思考的人,知道自己說話的目的

164第二:會思考的人,知道如何說話才能達到目的

166第三:會思考的人,說話時要知道自己在說什麼

168第四:會思考的人,說話時會同理對方的心態



第八課

會說話,不再苦惱人際關係──面對家人朋友如何教我說話

173現在不說,以後就更難說

174沒有拒絕芒果乾,不代表就喜歡

175我不是嘉義人,是高雄人

178一次LINE群組經驗

180說出我的負面情緒

183不是為自己辯護,而是改變

184如何跟最在乎的人說話



第九課

會說話,可以解決衝突──NGO和平工作如何教我說話

191衝突的發生不會是最後一次

192第一句話:我可以做什麼?

193第二句話:這是你真正想要的嗎?

195第三句話:請放心交給我

197別忘記謙卑和悲憫

198想說而不應該說的是……

200衝突一定不好嗎?

201認識衝突本質

203面對衝突的說話原則

205一堂最珍貴的說話課



第十課

會說話,讓我們看懂這個世界──跨文化職場如何教我說話

209和不同國家的人怎麼說話

210外語能力不等於國際觀

212原則一:不說負面言論

213原則二:不談金錢

215原則三:不談個資、別用手指人

216原則四:不能只說問題,沒說解方

218原則五:不談「個人感受」

219原則六:不要動不動就批評

220原則七:不批評別人的政治觀點

222原則八:不牽涉第三者

224【實踐篇】



一場說話課的真實蛻變/西拉雅大鋤花間  郭柏辰

商品規格

企鵝都比你有特色:給自己的10堂說話課,成為零落差溝通者

 叢書系列:CREATIVE

規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

出版地:台灣

 


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