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瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!〔好評全新改版〕

作者: 約拿.博格
原文作者:Jonah Berger
譯者:陳玉娥
出版社:時報出版
出版日期:2015/11/17
語言:繁體中文
ISBN:9789571364513
規格:平裝

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瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行〔好評全新改版〕




華頓商學院最熱門的一堂行銷課

口碑行銷才是王道!

6大感染力法則STEPPS

顛覆你對行銷與流行的所有想像


竟然只有7%的口碑在網路上形成?

重要的不是意見領袖,而是訊息本身?

再平凡無聊的事物,只要方法正確,照樣能引發大流行?

那些讓人們忍不住談論、分享的事物,到底具備什麼要件?


葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇

《紐約時報》、AMAZON網路書店TOP 1暢銷書


為什麼有些東西能爆紅,有些卻沒沒無聞?

為什麼某些內容能在網路瘋傳?

為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑?

上述所有答案,你都可以在約拿.博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。


博格在華頓商學院開設的「感染力」(Contagious)課程,已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一,廣受學生、企業經理人等歡迎,向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市,即創下亞馬遜書店行銷.廣告類暢銷書第一名,並榮登《紐約時報》暢銷書榜。


經過十年鑽研,博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵,在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力,遠優於廣告10倍以上,例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本,一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。


那麼,如何建立強大口碑,讓人們口口相傳不停?

祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」——

社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。


在本書中,博格將以大量實際案例,具體說明如何運用6大感染力原則,讓你的產品或訊息蔚為風潮!你會看到:


.為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美?

.為什麼沒沒無聞的調理機製造商,僅用50美元行銷預算,就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率?

.為什麼樂評所稱的「史上最爛歌曲」,會寫下3億人次以上的Youtube點閱率?

.為什麼一條小小的NIKE黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條?蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機?

.為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好?

.為什麼「袋鼠不會倒退」之類的科學冷知識,讓思樂寶飲料席捲全美?


好消息是,你不需要龐大的廣告預算、行銷天份或某種創意基因,每個人都可以從本書學到關鍵實用要領,成功運用在產品、行銷訊息的設計上。本書提供的STEPPS架構一體適用,不必砸大錢,任何人、任何產品都有望引爆趨勢、創造流行!


名人推薦


林之晨│appWorks之初創投合夥人


——專序推薦


丹.艾瑞利│杜克大學心理學與行為經濟學教授、《誰說人是理性的!》作者

查爾斯.杜希格│《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者

奇普.希思│《創意黏力學》、《零偏見決斷法》共同作者

丹尼爾.吉伯特│哈佛大學心理學教授、《Stumbling on Happiness》作者


——好評讚譽


約拿.博格富創見又有深度,野心與俏皮兼具。看他的研究,如同在美術館鑑賞傑作,觀賞者能獲得生命的嶄新洞見,同時又可感受其巧思與創意。他善用社會科學來闡釋生活中尋常與不凡的事物,難有出其右者。——丹.艾瑞利Dan Ariely杜克大學心理學與行為經濟學教授、《誰說人是理性的!》作者


為什麼有些訊息似乎能一夕傳開,有些卻銷聲匿跡?為什麼有些產品無所不在,有些卻無人青睞?約拿.博格知道這些問題的答案,而讀完《瘋潮行銷》,我們也明白了。——查爾斯.杜希格Charles Duhigg《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者


如果你正設法創造更大聲勢,預算卻又很少,你便需要這本書。《瘋潮行銷》會教你如何讓產品引爆「瘋」潮。——奇普.希思Chip Heath《創意黏力學》、《零偏見決斷法》共同作者


約拿.博格是世上最懂得如何讓訊息「瘋傳」的人。——丹尼爾.吉伯特Daniel Gilbert哈佛大學心理學教授、《快樂為什麼不幸福》(Stumbling on Happiness)作者


約拿.博格是少數鑽研事實、解析真相的人—他所做的突破性研究,連專家都扭轉了思維。如果今年你只讀一本如何讓訊息流傳的書,必定就是這一本。——戴夫.巴爾特Dave Balter

口碑經紀(BazzAgent)公司執行長、「口碑行銷協會」(Word of Mouth Marketing Association)共同創辦人


《瘋潮行銷》蘊含了許多令人關注(而且顛覆直覺)的真相與洞見⋯⋯其中最饒富趣味的,莫過於博格列舉的各個成功與失敗的行銷實例。——《波士頓環球報》(The Boston Globe)|格蘭.奧修勒Glenn C. Altschuler


一部感染力十足的病毒行銷論述⋯⋯博格以明快又引人入勝的書寫風格,巧妙闡釋了認知心理學與社會行為的交集,並著眼於協助商業與各界人士散播訊息與理念。他破解了無數令人費解的流行文化「瘋」潮,造就這本實用又有趣的入門寶典。——《出版人週刊》(Publishers Weekly)


這本書讀起來很有樂趣。博格所舉的案例都很應景又貼切,所提出的原則實用又易懂⋯⋯我很篤定,這本書絕對會走紅。——《基督教科學箴言報》(The Christian Science Monitor)|班.弗雷德瑞克Ben Frederick


本書可說是麥爾坎.葛拉威爾《引爆趨勢》(The Tipping Point)的實用版。——《探索》(Discover)雜誌|塔莎.艾琴席兒Tasha Eichenseher


一名行銷鬼才,為訊息如何能夠「瘋傳」寫下註解(網路也幫了大忙)。——《詳情》(Details)雜誌


讀來輕鬆、愉悅,書中案例十分引人入勝⋯⋯如果底下有「讚」的按鈕,你大概就會按下去了吧。——《金融時報》(Financial Times)


本書提供了有趣洞見,說明究竟是什麼因素,能讓想法、影片、廣告或產品散播蔓延。——《紐約時報》(New York Times)


《瘋潮行銷》解析了訊息產生感染力道背後的祕密。——《今日美國》(USA Today)


(博格)為看似熟悉的現象帶來全新的視野,精準地揭露了理念與產品何以能夠風行⋯⋯給行銷人士作為範本,《瘋潮行銷》是一佳作。——《快速企業》(Fast Company)


本書專為外行人所寫,那些不知該用什麼方法才能在社群媒體上癮、注意力短促的世界引爆衝擊力的人,本書能啟發你許多想法。——《洛杉磯時報》(Los Angeles Times)


華頓商學院行銷學教授博格,解釋了潮流如何形成,以及為什麼某些產品、理念與行為,能獲得社交身價。他主張,祕訣在於把產品變成話題,讓它口耳相傳。臉書與推特能幫得上忙,但出乎意料的是,博格指出:「只有7%的口碑是在網路上形成的。」⋯⋯博格在本書中,提供了許多有趣又生動的實例,就像麥爾坎.葛拉威爾的著作或《蘋果橘子經濟學》一樣。本書顛覆傳統,把探討焦點從網路傳播科技轉向人性要素,並大膽闡述「口碑和社會影響力如何運作⋯⋯(而且)可以(用來)讓所有產品或理念爆發『瘋』潮。」——《科克斯書評》(Kirkus Reviews)


博格既知性又富樂趣地呈現其主張,探討為何有些產品或理念,能贏得口碑,引發大家的興趣並瘋傳,但有些卻不行。本書由某種程度來說,也很有掀起「瘋」潮的能力。這本出色又發人深省的書,讓人停不下來;這些取自各行各業的故事,特別是描繪新興社群媒體應用的案例,極其引人入勝。⋯⋯讀者不必具有商業或行銷背景,也能看懂這些內容。論點中巧妙融入了科學數據,更具說服力。強力推薦。——《圖書館月刊》(Library Journal)


我們都對某些概念的影片之類的素材四處瘋傳習以為常,然而那究竟是怎麼發生的?博格發現了六項原則,只要其中之一或聯合起來運作,就能讓所有事物引爆「瘋」潮。這些原則包含社交身價(一間餐廳因很隱密而出名);情緒(蘇珊大嬸在選秀節目初試啼聲的影片在YouTube爆紅,因為那讓人看了情緒激動);觸發物(人們在星期五上網搜尋《星期五》這首歌的比率遠高於其他日子);以及實用價值(某人示範三兩下把玉米粒剝淨的影片瘋傳,因為那很實用)。作者所談到的案例,有些或許顯而易見,但也有很多不為人知的商業內幕(例如蘋果內部的菁英爭論筆電上的公司logo應該朝哪個方向:從使用者角度看起來是正面好,還是讓對面注視蓋子的人看起來是正面比較好?)。這些決定影響了產品的命運。這是本引人入勝又不時出人意表的書。——《Booklist》書評




作者簡介


 

約拿.博格Jonah Berger


賓州大學華頓商學院詹姆斯‧坎貝爾(James G.Campbell)講座行銷學助理教授。


已有數十篇論文發表於頂尖學術期刊,其通俗性文章亦常見於《紐約時報》(The New York Times)、 《華爾街日報》(The Wall Street Journal)、 《華盛頓郵報》(The Washington Post)、《科學》(Science)、《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《連線》(Wired)、《商業週刊》(BusinessWeek)等知名媒體。


曾協助各式企業與組織,讓產品與理念大行其道。從財星500大企業到新創公司、從跨國企業到非營利機構,博格協助使其產品被接納、訊息傳達更精準,並發展出行銷策略。研究曾入選《紐約時報雜誌》(The New York Times Magazine)的「年度創意」 (Year in Ideas)。博格在學術與教學的成就也為他贏得多項獎項,包括華頓「鐵人教授」(Iron Prof.)獎。


現居賓州費城。


譯者簡介


陳玉娥


自由譯者,樂在文字天地間吸收每位作者精華。譯有《上台本事》、《如何用大數據打造人才力》、《贏在社群網戰》、《10年後,你將找不到實體商店》、《管脾氣不要管小孩》等書。


商品規格

瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!〔好評全新改版〕

ISBN:9789571364513

叢書系列:BIG

規格:平裝 / 310頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

出版地:台灣

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