熱源

購物需知

＊猶豫期說明＊

猶豫期相關規範，請參考「 七天猶豫期退貨規範 」。

＊商品訂購＊

1. 訂購完成將寄送訂購資訊通知函至您的E-Mail，提醒您！資訊通知函僅代表收到您的訂購資訊，不代表本筆訂單已生效，後續確認您的訂單內容及交易資訊無誤後，成立訂單並為您安排出貨。
2. 每件商品每個會員帳號限購買3件，超出購買數量或訂購收件資料不正確、無人收件、拒絕收件…等情況，udn買東西購物中心有權拒絕接受訂單或取消您的訂單。
3. 本公司對於所販售具遞延性之商品或服務，消費者權益均受保障，如因合作廠商無法提供商品或服務，本公司聯繫您辦理退貨並全額退款。
4. 本商品優惠活動因數量有限及相關廠商配合因素，將以消費者下單訂購當時實際回饋或優惠折扣為主，且本公司保留活動更正及終止活動內容的權利。
5. 當您訂購多筆商品並選擇以信用卡或信用卡分期付款時，udn買東西購物中心將就各筆訂單分別向銀行取得授權，惟可能會因信用卡額度不足、發卡行或收單行限制、本公司授信控管或其他系統因素…等問題，導致發生當次的訂單無法全部取得銀行授權成功之情形。如您仍有需要時，請您另循其他方式訂購。
6. udn買東西購物中心基於網站營運及與供應商之間合約關係，係以終端消費者為銷售商品對象，您認知並聲明您係以終端消費者之身分進行消費。如您購買商品之目的主要供執行業務或投入生產使用，並非單純供最終消費者使用者，udn買東西購物中心有權拒絕提供您一般消費者得享有之權益或優惠（包含但不限於提供購物金與信用卡無息分期或折價券及贈品回饋、抽獎、滿額贈活動、快速到貨延遲申訴、七天猶豫期間…等），並得暫停您原以消費者身分註冊帳號之使用。如您有非終端消費者採購之需求者，請您與客服中心聯絡咨詢大宗採購方案。
7. udn買東西購物中心基於商業經營策略、風險控管與整體消費者權益之保護，有權拒絕特定消費者之交易，包括但不限於：拒絕接受會員登錄、暫停或終止會員帳號、限制會員消費金額或優惠、回饋之使用。如會員有違反本公司相關條款或濫用本公司服務者，並得收回或取消相關回饋點數，並請求因此所生之損害賠償。

＊商品配送＊

1. 訂購的商品可能會由不同的廠商供應出貨，故可能無法統一於同一個時段配達，也可能會分箱配送。
2. 如您訂購的為「快速出貨」商品，且符合「快速到貨服務說明」中服務保證範圍內，於服務承諾時間送達至您指定的地點；如為一般商品，將於確認交易條件無誤且有庫存後的3個工作天出貨（特殊商品需依網頁說明時間出貨），目前暫不提供離島地區配送。
3. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡，請您保持聯絡電話暢通。
4. 針對大型商品(包括：大型家電、家具床墊、健身按摩器材、機車類...等)，我們將於完成收款確認後，由專人與您確認相關配送細節等聯繫。偏遠區、樓層費及其它加價費用，皆由廠商於約定配送時一併告知，廠商將保留出貨與否的權利。
5. 超商取貨商品送達指定門市後，將發送簡訊及E-Mail通知您，請在指定的期限內完成取貨。
6. 本公司配合環保署廢四機回收服務，環保署資源回收專線(0800-085717)，本公司廢四機回收專線(客服專線02-77373900，服務時間：週一至週五（不含例假日）09:00 ~ 18:00)

＊商品退貨＊

1. 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨時，商品必須保持原廠外盒及包裝、商品本體、配件、附隨文件（含贈品及加價購商品），是全新狀態且包裝完整，否則將會影響您的退貨權利。
2. 商品退貨時，請以原外箱退回，勿於原廠包裝上黏貼紙張及書寫文字。
3. 冷凍及冷藏食品、生鮮商品，容易腐敗、保存期限較短或即將到期之商品，除商品本身有瑕疵或於配送過程失溫導致變質外，將不提供退貨服務。
4. 個人衛生用品如：內衣褲、塑身衣、泳裝、襪子、紙尿褲、刮鬍刀、美體刀…等，已拆封 (如剪標、下水等情形…)，除商品本身有瑕疵外，因有影響衛生之虞，無法受理退貨。
5. 經拆封之影音商品及智慧財產權保護商品或電腦軟體、電子書、線上遊戲…等非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，無法受理退貨。
6. 客製化商品、報紙、期刊、雜誌類商品皆無法受理退貨。
7. 3C家電用品於猶豫期內請保留原「運送外箱」，勿讓配送人員收走，以便退貨返還時保護商品使用。
8. 大型家電如：(冰箱、洗衣機、烘衣機…等。)除商品本身故障或瑕疵外，一經使用將會影響退貨權利。
9. 如您購買的商品需要安裝或自行組裝，除商品本身有瑕疵外，欲辦理退貨，可能衍生額外的拆機、整新費用，且無法退回已回收之舊機。
10. 發票一經開立不得任意更改或改開發票，請參考「 電子發票說明 」。
11. 本網站未提供換貨服務。