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電子書 99%零失誤精準工作術:36個簡單上手的思考習慣

作者:中尾政之
分級:普級
出版社:今周刊出版社
語言別:繁體中文
ISBN:9789579054546
出版日期:2020-05-21
線上出版日期:2020-05-26
發行格式:PDF

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個人、團隊、制度都忙中有錯的時代,「零失誤」的精準思考術,才是職場真本事。★東大工學院教授不藏私親傳,現代上班族最需要的思考術 ★36個零秒上手的好習慣,隨時開始實踐,輕鬆壓縮失誤,徹底改變職涯!「每天都在做的日常工作,居然犯了不可原諒的錯!」 「以為一定沒問題,最後卻差點被截止期限逼死。」 「有沒有什麼辦法能避免重蹈覆轍?」 本書將一舉解決你的上述煩惱! 跟著東大工學院博士——中尾政之教授的腳步, 學會36個簡單又即刻上手的思考技術。 每天調整一點點思維,確實修正自己的犯錯模式, 從此揮別扼腕失誤,打造煥然一新的辦公室人生! 成功者的思考特徵: ■避免自我感覺良好,隨時假設可能發生的狀況。■再熟悉的工作,也絕不擅自改變流程、無視規則。■不需要的文件就爽快丟棄,桌子和腦袋都常保整齊。■停止不懂裝懂,才能確保失敗後馬上回到原點,重新開始。 工作零失誤的祕訣:■絕不同時做兩件事,一心多用只會提高犯錯風險。 ■隨時記錄工作花費時間,打造不DELAY的計畫表。 ■與客戶溝通先談好需求,消除誤解。 ■比起Double Check,你更該活用神奇的「Dual Check」。 本書不僅具體提出壓縮失誤的技巧,更進一步告訴你如何創造「零失誤」的組織架構,以及錯誤發生後迅速補救的應對策略。 照著做,確實執行生活中、工作上的每一件小事,就能成為人人稱羨的成功者!


作者介紹:

中尾政之 (Nakao Masayuki)
東京大學研究所工學系研究科機械工學專任教授。
1958年生,1983年東京大學研究所工學系研究科碩士學程修畢,進入日立金屬工作,任職於磁性材料研究所。
1989年調派至HMT Technology Corp.(美國加州),從事磁碟生產設備之創建。
1992年起擔任東京大學工學院助理教授,並於2001年轉為現職。

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電子書 99%零失誤精準工作術:36個簡單上手的思考習慣
前言 失誤不可恥,還很有用

序章 失誤到底分成哪幾種?
1 世上所有失誤都有固定模式
2 導致犯錯的五項原因
3 別讓下屬來扛「團隊的失誤」
4 犯錯要犯得「有意義」
Column 1 如何確保早上通勤時一定有位子坐
第1章 「零失誤」成功者的思考術
5 停止思考會導致「失敗」
6 如何避免習慣導致的失敗
7 與時俱進可以減少失誤
8 深陷失敗迷宮的行為特徵
9 大腦比你想得更愛撒謊!
10 知錯能改的人,都懂得橫向思考
11 用一句話歸納自己的犯錯模式
12 桌面整潔的人失誤較少
13 停止「不求甚解」,讓你接近成功
Column 2 酒醉回家,如何避免在電車上睡過頭?

第2章 改變這一點,就能大幅減少失誤
14 「雙面確認」切實揪出錯誤
15 不要同時做兩件事。依序解決待辦事項
16 事先了解溝通對象,輕鬆避免「失言」
17 「目的」「優先順序」「重要性」要明確告知 
18 沙盤推演,打造零失誤的排程計畫
19 保留犯小錯的空間
Column 3 「且戰且走」的人最危險

第3章 失誤發生後,迅速補救的方法
20 感覺不對勁時,別坐視不管!
21 平時多思考補救措施,有備無患
22 保有調整彈性
23 比起不犯錯,獨立思考的能力更重要
24 團隊共享失敗範例,充分活用教訓
25 做好隨時都能交接工作的準備,徹底斷絕「無妄之災」
26 別讓犯錯的人善後!
27 用「行動方針」凝聚團隊,誠實以對最重要
28 平常就要針對緊急時刻進行訓練
29 懂得授權才能雙贏
Column 4 第六感比理論更可貴

第4章 如何建構「零失誤」的機制
30 設計「失誤防範機制」
31 與客戶溝通要先定義好需求
32 凡事設定「停損點」
33 打造人人都不得不遵守的機制!
34 建立信任系統,讓失誤回饋零壓力
35 團隊規模不要超出可控制的範圍
36 不害怕失敗的心態

[總整理]把失誤變不見的思考術

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