TOP

滿額滿件雙重禮
看買過的人怎麼說

收藏
分享

點我領萬元折價券→現領現折(部分商品除外)

電子書 談判成功訓練手冊:99個創造雙贏的談判提醒

作者:盛安之
分級:普級
出版社:菁品文化事業有限公司
語言別:繁體中文
ISBN:9789869623049
出版日期:2018-07-02
線上出版日期:2020-04-08
叢書系列:新知識 / 104
發行格式:EPUB,PDF

網路價 224

$320

期間限定 首購滿額加贈母親節限定禮 前往活動

本專案商品,不適用購物金

付款方式 信用卡
ATM、LINE Pay
配送方式 線上取得
商品編號:U010748447
規格
單一規格

立即購買

其他人也看了
電子書

商品介紹

商品規格

配件資訊

注意事項

購物需知

商品評價

加入購物車 立即購買
《點我免費試閱》

商品介紹:

大到國家會談,小到個人切磋協商,談判已經滲透到現代社會政治、經濟、軍事、文化、外交等各個領域之中,成為人與人之間,組織與組織之間,國家與國家之間相互交流溝通,達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝並非易事,豐富的經驗,鮮活的技巧當然必不可少。怎樣把你的主張變成雙方的共識?怎樣提高談判力、說服力?  談判,是一項必須一磨再磨的藝術;是一種挑戰性的工作,同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者,固然要仰仗自身的實力,但也要具備談判技巧和策略,尤其是心理博弈的策略。在本書中,作者借助99個致勝秘訣的分析,全面介紹了談判中的心理技巧,讀完這本書,你也能成為談判、說服的高手。編輯推薦  談判桌是利益角逐的戰場,也是心理博弈的空間。作為談判者,固然要仰仗自身的實力,但也要具備談判技巧和策略,尤其是心理博弈的策略。我們每個人都是談判的參與者,生活中處處都是談判桌,那麼學習談判中的心理博弈策略和技巧就不僅僅是專業談判人士的事情了,成為一名生活中的談判專家,可以讓我們的生活更加順利、高效,提高自我滿意度。


作者介紹:

■盛安之
交際培訓師和談判專家,專攻談判和辯論訓練。在邏輯思考、商務寫作與談判等領域鑽研頗深,且經驗豐富。個人一直為大型企業集團和個人提供談判輔導和諮詢服務。

商品規格

電子書 談判成功訓練手冊:99個創造雙贏的談判提醒
前 言
第 一 篇 談判前,不可忘的準備工作
一、研擬談判主題和目標
二、談判的最高目標——雙贏
三、抓住談判核心
四、談判議題須好好安排
五、可行嗎?談判前先分析
六、如何擬個好的談判方案
七、制定談判計畫
八、制定談判策略
九、充分了解對方
十、找出對方的關鍵人物
十一、洞察對方的心理
十二、分析對手優劣,把握談判主動權
十三、「換位思考」成效大
十四、議定談判議程
十五、安排座次大有學問
十六、談判障礙有哪些
十七、先沙盤推演

第 二 篇 好技巧開先局
十八、設計好的開場白
十九、打造和諧的談判氛圍
二十、準確提出談判目標
二十一、一開始就抓住主動權
二十二、開局階段如何溝通最有效
二十三、探測對方的底線
二十四、引導對方,說服他
二十五、如何拒絕但不破壞關係
二十六、踩住自己的底線
二十七、以理服人,據理力爭
二十八、小心收局
二十九、最後通牒
三十、談判的總結
三十一、當談判失敗時
三十二、如何軟硬兼施
三十三、聲東擊西
三十四、激將點兵法
三十五、以守為攻
三十六、窮追不捨
三十七、制定最佳談判策略
三十八、明確你我的利益
三十九、盡量滿足雙方需求
四十、把人和問題分開
四十一、談判中的書寫技巧
四十二、訂立談判合同
四十三、履行合同

第 三 篇 怎麼談,會成功!
四十四、收集談判背景資訊
四十五、保護自己資訊,搜集別人資訊
四十六、妙用談判時機
四十七、利用時間的期限
四十八、充分利用自己的優勢
四十九、借別人的力量
五十、學會示弱與糊塗
五十一、攻擊要塞和反擊藝術
五十二、文件戰術
五十三、巧妙運用權力受限
五十四、向談判恐懼情緒說掰掰
五十五、建立自信,遠離心虛
五十六、投對方所好
五十七、對手生氣了,怎麼降溫
五十八、善意對待對手

第四篇 談判過招有方法
五十九、善用沉默
六十、讓問題得到快速回答
六十一、向對手表達反對意見
六十二、確定客觀的標準很重要
六十三、好的報價
六十四、問價有撇步
六十五、還價的藝術
六十六、價格蠶食
六十七、索賠的訣竅
六十八、坦誠面對對手
六十九、以柔克剛
七十、戰勝強硬對手
七十一、欲擒故縱
七十二、打破僵局
七十三、緩兵之計
七十四、學會給對方面子
七十五、適時讓步
七十六、適時運用幽默

第 五 篇 拿出你的溝通技巧
七十七、妙用談判語言
七十八、說對話,做對表情
七十九、交鋒要四兩撥千斤
八十、溝通要採用協商的態度
八十一、把握談判溝通的關鍵
八十二、克服交流障礙
八十三、好口才,漂亮開局
八十四、從寒暄開始
八十五、敍述的基本要領
八十六、交談的藝術
八十七、怎麼打岔
八十八、讚美是很有效的社交技巧
八十九、談判口才中常用的邏輯法
九十、什麼時候該提問
九十一、提問的要訣
九十二、回答對方的提問
九十三、反問的反擊性強
九十四、說服和誘導,以和氣為要
九十五、談判中,如何巧用論辯
九十六、運用你肢體態勢
九十七、解讀對方的肢體語言
九十八、懂得傾聽,及時捕捉資訊
九十九、有效傾聽

注意事項

【udn讀書吧電子書】

注意事項說明:
1. udn電子書為『虛擬商品』訂購後將不會收到實體紙本書,付款方式請參照udn買東西購物中心結帳頁面為準。
2. 購買前請先確認讀書吧書房內是否已有購買過相同之電子書檔案,如發現有重覆購買的情形請儘速與客服中心提出申請退訂。
3. 購買前請先於商品頁面點選《點我免費試閱》即可預覽部分內容;部分電子書為確保閱讀順暢,請使用 Internet Explorer 瀏覽器開啟試閱。
4. 本站提供數位內容商品跨載具閱讀服務支援包含 Windows PC/NB、iOS/Android智慧型手機、iOS/Android平板電腦等類型的載具閱讀(不包括Mac系統電腦)。
5. udn買東西購物中心與udn讀書吧各為獨立之平台因此同商品可能因為各平台特別活動造成價格有差異,請於購買前確認價格,買東西恕不接受因價差辦理退貨。

退貨原則說明:
1. 電子書、電子雜誌、電子報紙,是以數位形式儲存之數位內容商品,因數位智慧財產權之特性且為尊重及保護智慧財產權,本站數位商品經您透過任一載具下載後,如有瑕疵本站將協助處理,除以下情形者,恕不接受退訂:

電子書在尚未下載且於交易完成 7 日內提出申請者需經客服判斷回覆是否可接受退訂;超過 7 日並已下載者除非特定情形造成無法閱讀外,恕不接受退訂。

2. 商品因瑕疵問題欲退訂可透過查詢訂單的【我要提問】功能,或線上留言向客服中心提出申請,客服人員將儘快為您服務。

電子書出貨及使用說明:
1. 系統在確認款項入帳後的10分鐘內,就會將訂購的數位內容商品送發送至您的讀書吧個人「書房」,操作步驟如下:
Step1. 登入買東西帳戶會員中心 > 查詢訂單 > 點選下載電子書/虛擬商品按鍵 > 登入udn.com(帳號密碼需與udn shopping相同) > 進入我的的數位書房
Step2. 請根據您使用的載具,下載對應的閱讀軟體或應用程式
【下載專區】
2. 想要了解更多電子書請詳閱【常見問題Q&A】

購物需知

*猶豫期說明*

    猶豫期相關規範,請參考「 七天猶豫期退貨規範 」。

*商品訂購*

  1. 訂購完成將寄送訂購資訊通知函至您的E-Mail,提醒您!資訊通知函僅代表收到您的訂購資訊,不代表本筆訂單已生效,後續確認您的訂單內容及交易資訊無誤後,成立訂單並為您安排出貨。
  2. 每件商品每個會員帳號限購買3件,超出購買數量或訂購收件資料不正確、無人收件、拒絕收件…等情況,udn買東西購物中心有權拒絕接受訂單或取消您的訂單。
  3. 本公司對於所販售具遞延性之商品或服務,消費者權益均受保障,如因合作廠商無法提供商品或服務,本公司聯繫您辦理退貨並全額退款。
  4. 本商品優惠活動因數量有限及相關廠商配合因素,將以消費者下單訂購當時實際回饋或優惠折扣為主,且本公司保留活動更正及終止活動內容的權利。
  5. 當您訂購多筆商品並選擇以信用卡或信用卡分期付款時,udn買東西購物中心將就各筆訂單分別向銀行取得授權,惟可能會因信用卡額度不足、發卡行或收單行限制、本公司授信控管或其他系統因素…等問題,導致發生當次的訂單無法全部取得銀行授權成功之情形。如您仍有需要時,請您另循其他方式訂購。
  6. udn買東西購物中心基於網站營運及與供應商之間合約關係,係以終端消費者為銷售商品對象,您認知並聲明您係以終端消費者之身分進行消費。如您購買商品之目的主要供執行業務或投入生產使用,並非單純供最終消費者使用者,udn買東西購物中心有權拒絕提供您一般消費者得享有之權益或優惠(包含但不限於提供購物金與信用卡無息分期或折價券及贈品回饋、抽獎、滿額贈活動、快速到貨延遲申訴、七天猶豫期間…等),並得暫停您原以消費者身分註冊帳號之使用。如您有非終端消費者採購之需求者,請您與客服中心聯絡咨詢大宗採購方案。
  7. udn買東西購物中心基於商業經營策略、風險控管與整體消費者權益之保護,有權拒絕特定消費者之交易,包括但不限於:拒絕接受會員登錄、暫停或終止會員帳號、限制會員消費金額或優惠、回饋之使用。如會員有違反本公司相關條款或濫用本公司服務者,並得收回或取消相關回饋點數,並請求因此所生之損害賠償。

*商品配送*

  1. 訂購的商品可能會由不同的廠商供應出貨,故可能無法統一於同一個時段配達,也可能會分箱配送。
  2. 如您訂購的為「快速出貨」商品,且符合「快速到貨服務說明」中服務保證範圍內,於服務承諾時間送達至您指定的地點;如為一般商品,將於確認交易條件無誤且有庫存後的3個工作天出貨(特殊商品需依網頁說明時間出貨),目前暫不提供離島地區配送。
  3. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡,請您保持聯絡電話暢通。
  4. 針對大型商品(包括:大型家電、家具床墊、健身按摩器材、機車類...等),我們將於完成收款確認後,由專人與您確認相關配送細節等聯繫。偏遠區、樓層費及其它加價費用,皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。
  5. 超商取貨商品送達指定門市後,將發送簡訊及E-Mail通知您,請在指定的期限內完成取貨。
  6. 本公司配合環保署廢四機回收服務,環保署資源回收專線(0800-085717),本公司廢四機回收專線(客服專線02-77373900,服務時間:週一至週五(不含例假日)09:00 ~ 18:00)

*商品退貨*

  1. 商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨時,商品必須保持原廠外盒及包裝、商品本體、配件、附隨文件(含贈品及加價購商品),是全新狀態且包裝完整,否則將會影響您的退貨權利。
  2. 商品退貨時,請以原外箱退回,勿於原廠包裝上黏貼紙張及書寫文字。
  3. 冷凍及冷藏食品、生鮮商品,容易腐敗、保存期限較短或即將到期之商品,除商品本身有瑕疵或於配送過程失溫導致變質外,將不提供退貨服務。
  4. 個人衛生用品如:內衣褲、塑身衣、泳裝、襪子、紙尿褲、刮鬍刀、美體刀…等,已拆封 (如剪標、下水等情形…),除商品本身有瑕疵外,因有影響衛生之虞,無法受理退貨。
  5. 經拆封之影音商品及智慧財產權保護商品或電腦軟體、電子書、線上遊戲…等非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,無法受理退貨。
  6. 客製化商品、報紙、期刊、雜誌類商品皆無法受理退貨。
  7. 3C家電用品於猶豫期內請保留原「運送外箱」,勿讓配送人員收走,以便退貨返還時保護商品使用。
  8. 大型家電如:(冰箱、洗衣機、烘衣機…等。)除商品本身故障或瑕疵外,一經使用將會影響退貨權利。
  9. 如您購買的商品需要安裝或自行組裝,除商品本身有瑕疵外,欲辦理退貨,可能衍生額外的拆機、整新費用,且無法退回已回收之舊機。
  10. 發票一經開立不得任意更改或改開發票,請參考「 電子發票說明 」。
  11. 本網站未提供換貨服務。

商品評價