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電子書 改變結果的攻心術

作者:子陽
出版社:大翼文化
ISBN:9789868844711
出版日期:2012-07-10
線上出版日期:2013-02-08
叢書系列:說話術
發行格式:EPUB,PDF

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簡單說話小心機,打動對方的真心!掌握溝通原則,精準運用小技巧,輕輕鬆鬆就能以溝通改變結果!藉由真誠的態度、圓滑的手腕、讚美的技巧、拒絕的藝術,四個步驟起承轉合,與人完美溝通將再也難不倒你!說話的技巧跟原則很簡單,但不是每個人都懂得善加利用!怎麼說話、說什麼話,這是一門重要的大學問!一、真誠:拉近彼此的距離。二、圓滑:幽默與含蓄是神奇的法寶。三、巧嘴:讚美與批評要講究技巧。四、距離:保持距離,適時拒絕的藝術。透過上述四個步驟,指出一般人說話應有的態度、技巧與必須避免的盲點、雷區,清楚點明說話前應有的思考與說話時應注意避免犯下的錯誤。相信只要掌握聰明說話的四個步驟,你也能成為人人羨慕,用說話就能扭轉頹勢的溝通人氣王!


作者介紹:

子陽

1987年4月12日生,1998年~2000年創作了處女作《東方王子》(小說),憑著不懈的努力及對夢想的追求,2006年大學期間創作了二千多首詩歌、幾部小說和若干篇散文,曾受過美國、加拿大、德國、奧地利等相關單位的邀請,在台北、北京、新加坡等地有圖書出版,與唱片公司、影視公司、出版社等有合作關係。他的期望是諾貝爾文學獎 、影星,但願他能像他的名字一樣成功!著作有:《溝通的影響力》、《向溝通大師學習成就之道》、《交談力》(采竹文化)。

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電子書 改變結果的攻心術
第一章 真誠:拉近彼此的距離
 擁有良好的人際親和力
 真誠高於人性其他品質
 激勵員工最重要的方法是信賴
 越是小人物,越需要平等
 真誠能贏得對方的信任
 如實地把自己展現出來
 滿招損,謙受益
 不因雞毛蒜皮的小事與人計較
 該說的說,不該說的不能說
 逆耳的忠言不是最好的忠言
 說謊能力再高,也有露餡時
 「最偉大的推銷員」與小布希
第二章 圓滑:幽默與含蓄是神奇的法寶
 幽默是一種境界
 健康幽默的作用
 幽默的招數
 暗示幽默法
 不要因為事不關己便高高舉起
 開玩笑要因人而異,因場合而異
 調侃他人的隱私是不對的
 直接把對方的缺點指出來
 分清黑白玩笑
 一定不能揭別人的底
 旁敲側聽好處多
 說一半留一半
 視時、視人、視事、視場合
 行銷語言一定要有藝術性
第三章 巧嘴:讚美與批評要講究技巧
 沒有不愛被讚美,只有不會讚美
 人人都有值得讚賞的地方
 讓對方感到溫暖,有自尊
 無往不勝的「殺手鐧」
 讚美,要撓到對方的「癢處」
 不揭人的短來換取笑聲
 「淘」出潛在著對方意圖的讚美點
 誇獎讚揚別人要實事求是
 多在第三者面前讚美他人
 用讚美的方式,間接暗示對方
 寬宏地鼓勵他
 與同事化敵為友
 一定要講究方法,態度要誠懇
 要弄清問題的癥結
 開口求人的學問
 用自己的巧嘴,向「渠」「引水」
 不要任脾氣亂髮「嘴瘋」
 跳槽也要多留點口德
第四章 距離:保持距離,適時拒絕的藝術
 即使難做到,也勢必拒絕
 把握好主客體間的距離
 該淡時淡、該濃時濃
 不要過分打聽別人隱私
 做一個會說「不」的人
 巧妙委婉地拒絕
 「捨命陪君子」,就將一事無成
 擺脫對朋友的依賴
 和上司喜歡的女人保持距離
 女人的拒絕話
 漂亮女孩子拒絕男人的技巧
 儘量避免因為拒絕而樹敵

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