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電子書 邏輯贏話術:德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法

作者:阿爾伯特.提勒(Albert Thiele)
出版社:商周出版/城邦
語言別:繁體中文
ISBN:9789862728260
出版日期:2015-07-07
線上出版日期:2016-04-14
叢書系列:Live & Learn
發行格式:EPUB,PDF

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  德國最厲害的職場說話術來了!  面對上司質問、同事的評語,你有張口結舌、答不出話的時候嗎?  被難纏客戶刁難奚落,當下該如何回應?  突然要簡報、表明立場、代表發言,如何在短時間內做好準備,上台表現專業?  本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫,綜合常見職場溝通情境,豐富的專業建議與實例練習,幫助你鍛鍊敏捷的思維,面對突發狀況立論清晰、一針見血,提升你的職場抗壓力與競爭力。  你會贏  贏得讓人心服口服  職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色,辦公室中也經常出現針鋒相對的情況,不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕,或是脣槍舌戰、推卸責任等,往往會讓人瞬間倒彈,啞口無言,本身處境因此陷入不利。  德國企業溝通訓練專家阿爾伯特.提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境,包括加強職場工作者的敏感度,在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時,即時做出正確反應,為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上,你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。  【本書特色】  1. 幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How,增強職涯發展競爭力。  2. 教你看清對手實力與背景,蒐集有利論據,用最妥善的方式處理異議。  3. 列出眾多專業建議與實例,針對情況對症下藥,幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。  4. 針對女性主管提出實用建議,破除性別刻板印象,建立良好的領導風格。  5. 附有專業訓練計畫,讀者可藉著自主練習,讓溝通技巧趨於完善。  【專業推薦】  專業簡報講師,《上台的技術》作者王永福  前HP資深副總、群創管理顧問專任顧問暨講師陳國欽  專業推薦  這本書的內容非常豐富,也有許多不同的技巧跟舉例。我建議讀者可以先快速的略讀一下,先抓到整體的脈絡及應用重點,再根據自己的需求,找到喜歡的篇章仔細閱讀。如果可以的話,再花點時間做一下書中的自我練習題。相信透過這樣有目的的閱讀及學習,大家一定可以學到一些未來在討論及溝通上有幫助的技巧。——專業簡報講師,《上台的技術》作者王永福  一本新潮、符合時代需求的經典實用話術。——漢堡晚報  這本實用書論述條理清晰,綜合了各種不同情境加上清楚的論據與實例,內容令人信服。它協助職場工作者分析自己的話語,讓思維與表達更靈活有力。——閱讀之友  仔細鑽研過此書的人,面對任何困難情況都會游刃有餘。——getAbstract  寫給所有領導階層的現代經典。——boerse.de


作者介紹:

阿爾伯特.提勒(Albert Thiele)

  德國最頂尖的報告訓練師與辯論訓練師,專門培育各行各業的管理人才。擅長領域包括壓力情境下的論據、媒體說話訓練、主持技巧、大型演講、簡報技巧與話術。

  包括德國工業總會、德國工程師協會、德國鐵路、德國能源集團RWE、拜耳集團、戴姆勒汽車集團、斯達拉恩索集團(StoraEnso)、德國郵政、科技之家、德國電信等知名企業領導高層與發言人都是提勒的學生。

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電子書 邏輯贏話術:德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法
前言
導言

I. 在壓力情況下,成功論據的基本原則
1 練習鎮定與壓力管理
2 以目標導向做準備工作——預防壓力的必要步驟
3 自信的表現——散發個人的威信
4 熟練地與不公平手段周旋
5 操弄人心與心理戰術
6 十種最重要的機敏應答技巧
7 五句話技巧——帶出訊息的重點
8 柔性且有效地處理異議
9 在壓力情境下自信提出論點的基本技巧

II. 在特定壓力情境下,成功論據的策略
10 會議與討論裡的困難狀況
11 批判性對話裡的困難狀況
12 談判裡的困難狀況
13 上廣電節目時的困難狀況
14 做簡報時的困難狀況
15 附錄:適用於女性主管的說話術

III. 落實與練習
16 如何利用日常生活改進論據能力?
17 訓練計畫與檢查清單

結語

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