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電子書 人事管理:怎樣當總經理之1

作者:周理弘
分級:普級
出版社:樸實文化
ISBN:9789867958686
出版日期:2008-03-26
線上出版日期:2013-05-07
發行格式:EPUB,PDF

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總經理是企業經營管理的總指揮,他的素質能力和工作品質,直接影響著企業的生存與發展。總經理必須面對充滿不確定性的外界環境,把企業領向不敗之路。一個優秀的總經理所需要具有的操守、能力,在當今時代立志於創造偉大公司的理想,以及如何才能在現實中把握自己的目標和方向,一步一步實現自己的抱負,都是值得深入探討的話題。總經理需要在企業經營的各種不穩定因素中,進行目標規劃、發展方針和經營策略的決策,在紛繁複雜的職能部門和經營管理部門的需求中,尋求對稀有資源的合理配置,同時要佔領各種各樣生產經營活動行為的制高點,能夠辨認分析各種經營失控造成的問題,並及時快捷地加以解決。此外,總經理還要處理好各方面的關係。比如,從政府處得到必要的支援、合作和資訊資料,做好管理經營工作,與企業內部其他部門或同事,以及企業外重要機構在沒有上下級制約的條件下相互密切協作,排除各種阻力和繁文縟節,通過這些人來完成自己的經營管理目標,控制並激勵雇員和下屬,處罰他們的不良行為,解決部門間的矛盾衝突等。一般來說,大企業的總經理比小企業的總經理要求要高得多、嚴格得多。而且,由於企業規模不一樣,總經理的工作條件也不一樣。但大企業中官僚主義存在的傾向性要大得多。對於贏利的企業,一旦步入正軌,總經理們一般不冒險尋求新的發展方向;出現經營不善的企業,新上任的總經理顯然都會改弦易轍,開拓新的發展方向,而且在這類企業中,決策的速度要快得多。總經理在選人、用人上的壓力,也許並不比決策更輕。沒有人才的企業,無論如何是得不到後續發展的。會用人是總經理必須具備的能力。會不會用人,已經作為衡量總經理是否成熟、是否稱職的重要標誌。作為企業總經理,必須依靠集體的智慧和力量,真正掌握知、用、任、信的用人原則,做到用人不疑、任人唯賢,合理搭配人才架構,最大限度地發揮員工的主動性積極性。只有這樣,才能創造出更加優異的業績。與此相關的是對員工的考核以及員工薪酬的確定,員工的激勵,總經理與員工的溝通,總經理對員工與企業之間,或者員工與員工之間矛盾的協調等等一系列的問題。這些問題的解決,又要求企業有一個良好的組織制度和管理制度。本書的目的,是要幫助總經理挖掘和發揮個人的潛力,並成為一位卓有成效的領導者。本書注重總經理的實務工作,既有最新的理論介紹,但並不過多強調理論;同時讓讀者能夠拿來就用,直接地用於指導實戰,是每一位總經理案頭必備的「工具書」。


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電子書 人事管理:怎樣當總經理之1
第一章 打造團隊:如何帶出一群精兵強將

就像一個軍隊,僅靠指揮官衝鋒陷陣並不能打勝仗一樣,一個企業僅靠總經理個人的能力,也無法獲得成功。這正是每個企業都要強調「團隊精神」而不提倡「單兵作戰」的原因。成功的團隊需要其成員做出不同的貢獻,如此一來,整個組織的目標易於達到,企業得以生生不息,因此組建一個卓有成效的團隊,是每一個總經理的頭等大事。

1. 利用高薪招募傑出人才 2. 從談吐中發現人才
3. 讓學歷見鬼去吧 4. 在賽馬中相馬
5. 人各有才,重在使用 6. 只有容人,才能更好地用人
7. 疑人不用,用人不疑 8. 團隊動力思想精華
9. 讓員工參與管理 10. 善待每一位員工
11. 培養員工的團隊意識 12. 培養團隊信任氣氛
13. 有效解決團隊衝突


第二章 人才培養:讓企業保持長久的活力

培訓能滿足人才自我挑戰和發展的需要,是擴展人才價值、提高組織績效的有效手段,同時培訓還能強化組織的價值觀,培養人才的獻身精神。

最關鍵的是,它也使人才真正體會公司「人才第一」的價值觀,提高了人才對公司的忠誠度。

1. 培訓不能走過場 2. 幫助員工規劃職業生涯
3. 聘請優秀培訓師 4. 多種方式靈活培訓
5. 培訓的黃金法則 6. 不斷更新員工的知識體系
7. 工作職位才是最好的培訓地 8. 不同層次人才的培養
9. 給員工挑戰性的工作 10. 把每個員工都培養成「領導者」
11. 邊考察、邊扶持 12. 並非只有升職一條路
13. 培養員工的創造力


第三章 抓大放小:今天,你授權了嗎?

雖然說權力是力量的源泉,但好的總經理應該忘記手中的權力,放下官架子,因為權力有時只會招來對方的反感,助長其逆反心理,使總經理失去依賴。遠離群眾的總經理,也就成了無本之木、無源之水。任何總經理,即使智力、精力再超群,也不可能獨攬一切,授權是大勢所趨,是明智之舉。

1.專斷獨行是管理的大忌 2.濫權最終導致失權
3.認識授權的必要性 4.做好授權前的準備工作
5.讓下屬自主地處理事務 6.財勢造英雄
7.全面掌握授權的藝術 8.科學授權的三大原則
9.授權的十大要點 10.演好自己扮演的新角色
11.授權後別忘了追蹤查詢 12.適時調整集權與分權的結合點
13.亂授職權害處大


第四章 平衡人事:企業內部的溝通與協調

溝通在確定目標,制定決策,進行組織、控制、協調,以及對人際關係的改善、組織凝聚力的形成、組織的變革與發展,都具有重要作用。為了使溝通達到更好效果,總經理應注重實踐鍛煉和理論學習,不斷提高自身的協調溝通能力,並掌握一些行之有效的技巧。

1.做個溝通高手 2.尊重你的員工
3.掌握溝通的技巧 4.有效溝通的六種方法
5.重視聽取員工的意見 6.做一個主動的傾聽者
7.交談要能探測對方的心 8.讓下屬自願與你合作
9.說服下屬的技巧 10.掌握批評的尺度
11.及時解決員工與企業的矛盾 12.改善下屬關係的要訣
13.向積極的方向去努力 14.組織協調的八大誤區


第五章 公平激勵:設計合理的薪酬體系

為了獲得最好的結果,你必須擁有最好的員工,而要穩住最好的員工,就必須給他支付最好的報酬。儘管薪酬不是激勵員工的惟一手段,也不是最好的辦法,但卻是一個非常重要、最易被人運用的方法。要想使薪酬既具有最佳的激勵效果,又有利於員工隊伍穩定,就要在薪酬制度上增加激勵功能,同時在實際操作中學會使用一些技巧。

1.忠誠需要利益的支撐 2.滿足員工的物質需求
3.報酬是個人價值的體現 4.建立新的薪酬制度
5.如何開展薪酬調查 6.瞭解員工的需求層次
7.高薪留人心 8.設計最佳的薪酬激勵計畫
9.獎金分配要體現公平 10.出讓股權讓員工分享公司的利益

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